近年来,青州市市场监管局立足职能,主动靠前,不断探索信用监管与服务企业最佳结合点,深化信用修复驿站建设,着力打通助企服务“最后一公里”,提升信用服务效能,激发市场主体活力,助力企业高质量发展。
一是打造信用修复驿站,开拓助企纾困“新路径”。为进一步让群众少跑腿,市市场监管局在信用监管科和各市场监管所办事大厅设立“信用修复驿站”,集年报指导、信用宣传、信用修复、合规建设等为一体,面向辖区内经营主体开放信用信息查询、开展信用惠企宣传、信用修复办理、信用企业培育等“一站式”涉企信用服务,为经营主体精准“把脉问诊”,化解“失信烦恼”,真正让经营主体“少跑腿”,信用修复更便捷。驿站建成以来,已累计开展信用宣传9次,协同青州市信用协会举办信用修复政策宣讲会3场,接受经营主体信用咨询服务320余次。
二建立失信提醒机制,构筑信用风险“防火墙”。各信用修复驿站借助3.15活动宣传、经营主体年报宣传、“双随机、一公开”检查、投诉举报处理等环节,采用发布公告、微信转发、电话告知、短信提醒、上门走访等形式,对信用风险较高的经营主体进行警示提醒,对不良信用状态和可信用修复经营主体进行信用指导,提升企业信用意识和管理水平,推动失信处置由事后惩戒向事前预防延伸。今年以来,通过政府网站、新闻媒体等渠道发布信用提醒3次,印发《年报公示须知》7500余份,发送短信1.7万余条。
三是优化修复流程,启动信用重塑“快捷键”。将个体工商户经营异常修复权限授予14个市场监管所,经营主体可以就近办理,既疏导分流又方便快捷。同时,在信用修复驿站配备信用专管员,统一配置操作权限,明确“受理—审核—审批”三步走的工作流程,做到规范、便捷,确保群众办理业务件件有着落、事事有回音。推动落实“信用修复一件事”和“一网通办”,依托公示系统开通网上申请通道,实现信用修复全流程网上运行和修复联动,提高信用修复便利化水平。今年以来,已完成经营异常名录信用修复1200余户,严重违法失信修复3户,行政处罚信用修复15户。