凭“信”就医 解决群众看病烦心事
潍坊市益都中心医院是一所有着百年历史的三级甲等综合医院,其前身是1882年英国基督教浸礼会传教士创立的施医所的基础上组建的青州广德医院,百年来一直秉承“广济天下 德行百年”的办院宗旨,守护一方百姓健康。去年以来,医院着手建立特色信用诊疗服务路径,拓展就医守信激励措施,努力营造优良就医信用环境,让守信践诺者获取更多的就医便利。
医院成立以理事长任组长、党委书记任副组长、院领导及相关科室负责人为成员的“信易医”工作领导小组,负责组织协调、推进落实和督促检查,确保各项工作稳步推进。设立“绿色通道”“诚信窗口”等标识,为守信就医者节省就诊时间,缓解挂号难看病难问题,畅通就医“最后一公里”。出台免收住院押金、门诊陪诊、特殊检查预约等近10项特色信用诊疗服务激励措施,为守信者诚信就医福利加码,享受看病就医便捷服务,已累计实现信用就医服务万余人次。
青州市信用红名单人员享受特色信用诊疗服务:免收住院押金,住院费用5万元以内免交押金;门诊陪诊服务,就诊检查时,医院安排志愿者或导医人员全程提供陪检服务;特殊检查预约,核磁共振检查、血管造影检查、器官强化检查时无需预约,在无急重症的前提下,优先诊疗;“医卡通”免除工本费,办理“医卡通”就诊卡时,可免除就诊卡工本费,如就诊卡丢失,可免费补办两次。轮椅、平车免押金借用,在使用轮椅、平车时,可以仅提供联系电话,不需缴纳押金,最晚可于次日归还;出院手续容缺办理,办理出院手续时如押金单丢失,可先予办理,一周内予以补齐相关手续。
目前,已有万余人次享受信用就医便捷服务,“信易医”模式的推行极大提升就医服务水平,对缓解医院门诊就诊拥挤排队的现状有很大的促进作用。以信用搭建患者与医院沟通桥梁,实现了为医院管理减负,信用在这里成为一剂良方。