献礼75周年华诞—“爱山东”5.0版本正式上线
为全面提升服务水平,“爱山东”5.0版本于今日正式上线,功能更强大,服务更贴心,让企业群众乐享数字强省建设最新成果。5.0版本以智办“5”止境为目标,重点加强便捷化、智慧化改造,努力让企业群众的操心事、烦心事、揪心事变成舒心事。
服务更聚合
首页全新改版,社保医保、公积金、教育考试等高频服务快速直达。
开设在线证明专区,无犯罪记录、企业完税等40余项证明均可线上办理开具,全程“零跑动”。
鲁通码与社保卡、身份证联动应用,扫码免证办事、酒店免证入住,一码在手、畅行齐鲁。
服务更便捷
建设个人消息中心,实现办事进度、证件到期、社保医保账户金额变动等消息及时推送。
开通城市特色专区,上线泉城安居、青岛托育、威海数通家校等更贴合当地群众所需的生活服务。
优化互动交流功能,融合打通网上信访、12345、企业诉求接诉即办等平台。用户有意见、有问题,可以随时随地掌上反映、线上办理。
拓展掌上缴费范围,水、电、气、暖、社保、话费、违章罚款,生活缴费全部掌上办。
服务更贴心
聚焦“高效办成一件事”,新生儿出生、教育入学、企业开办等高频事项,用手机、电脑可无差别办理。
关注特殊群体,“老年模式”“一句话办事”“扶残助困”等正式上线,服务贴心有温度。
优化法人服务,接入企业年报填报、公章刻制备案、单位就业登记等服务,轻松办理企业大小事。
拓展生活服务,户籍办理、医疗就诊、文旅出行、二手房源、车检预约等正式发布,智“惠”生活触手可及。
服务更智能
智能客服系统AI加持,新增多轮会话、语义识别、语音服务唤起等功能,7×24小时为用户解惑答疑,沟通体验更通畅。
优化政策推送功能,基于用户数据精准画像,自动匹配个性化服务,打通政策推送“最后一厘米”。
好风凭借力,扬帆正当时。未来,“爱山东”将充分听取企业群众意见,持续提升政务服务水平,不断推动公共服务高效化、便捷化、智慧化,擦亮“爱山东”政务服务品牌。