为提高消费者体验,营造诚信经营的良好氛围,近日,市市场监管局针对节假日期间消费者反映的突出问题组织召开约谈会议,大型超市、KTV、酒店等企业代表参加。
会上,通报了节假日期间消费者投诉情况,主要涉及大型超市食品安全、KTV自带酒水争议、酒店价格不透明及服务质量等问题。针对这些问题,企业人员逐一进行了详细剖析和反思,明确了投诉原因及改进措施。
市市场监管局对参会企业提出了明确的整改要求,要求各大型超市加强食品安全管理,严格执行进货查验制度,确保食品来源可追溯、质量有保障,KTV应尊重消费者自主选择权,不得无故限制自带酒水,同时督促服务业企业提升服务质量,营造良好消费环境。